Har din bedrift eller organisasjon flere ulike målgrupper? Trenger du å kommunisere med for eksempel kunder, samarbeidspartnere, det offentlige, pårørende, naboer eller medier for å nå bedriftens eller organisasjonens mål? En kommunikasjonsstrategi er et redskap som vil hjelpe deg til riktig satsing på kombinasjoner av tiltak.

Målrettet kommunikasjon

En kommunikasjonsstrategi eller kommunikasjonsplan tar utgangspunkt i nøyaktig formulerte mål. Det er bortkastet å lage f.eks en brosjyre, for deretter å spørre seg hva man skal bruke den til.

Videre inneholder kommunikasjonsplanen

- Situasjons-og problemanalyse
- Mål
- Målgrupper
- Strategivalg
- Budskap
- Kommunikasjonskanaler og kommunikasjonsbærere
- Tiltak/handlingsplan
- Kostnadsoverslag
- Vurdering av effekter